有多少企业的员工慢慢的被企业管理者改造成了打杂的?不少的员工,开始效率很高,其实效率也一直都很高,但慢慢的,看起来好像不行了,难管了,于是多数管理者把原因推到了员工身上,什么没有工作积极性啊,什么不知道整天在忙什么啊?之类的话。
有的人,虽然在说上面的 话,但原因很清楚,有的人是完全不知道原因。为什么清楚原因的依然会那样说,因为和大多数管理者一样,不愿意多花钱,希望每个员工都是全能,都能做更多的事情。冷静下来想一想,当一个人成了打杂的之后,你还想在某一件事情上去要效率,这是违背了生命定律的(人非机器,大脑是有负荷的)。
有的企业,发展的很好,虽然事情非常的多,但是非常顺畅,效率很高。比如招商银行的服务。目前多数银行注销卡片还是必须在柜台上办理,起初都是这样的,还有手机号码。但是现在只需要在手机端,通过对操作者的人脸识别,一分钟不到,这个业务就可以办完了。我们可以理解为专人专事专办。如果你叫人家的客服,再多做几份其他的事情,我想大家都不用想也知道,别说几分钟,也许半天你可以办完业务,就不错了。
多数企业,花钱和省钱的思路是冲突的,确实需要细细的考虑一下,在哪里花钱,才能省钱。明面上的省钱,在人身上通过减少麻烦,提高效率所付出的,同样是省钱,这是几乎很多人都忽略了的。
